Prérequis
- Vos fichiers déposés sur votre FTP : Déposer vos fichiers par FTP
- L'accès à votre espace client : Ouvrir et suivre un billet de support
C'est nous qui configurons la programmation de votre automation : vous nous la décrivez par billet. Ce guide montre ce que vous pouvez demander, comment écrire une demande que nous appliquons du premier coup, et dans quel délai.
1Ce que vous pouvez demander
- Une autre fréquence des jingles et des liners que tous les 3 titres.
- Une plage thématique, par exemple le dossier /MUSIC/Jazz tous les soirs.
- Une émission de /PODCAST à heure fixe, une fois ou chaque semaine.
- La rediffusion d'un de vos directs enregistrés.
- Toute autre idée : nous vous disons si elle se fait, et comment.
2Ouvrir un billet
Dans votre espace client, ouvrez un billet avec le service Support Technique : voir Ouvrir et suivre un billet de support.
3Écrire une demande claire
- Le chemin du fichier ou du dossier, par exemple /PODCAST/emission-hebdo.mp3.
- Les jours et l'heure, en heure de l'Est, ou en heure de Paris si votre radio est en Europe.
- Si c'est une seule fois ou chaque semaine.
Une émission chaque semaine
Bonjour,
Je souhaite programmer mon émission.
Fichier : /PODCAST/emission-hebdo.mp3
Jours : jeudi et vendredi
Heure : 21 h, heure de l'Est
Récurrence : chaque semaine
Merci !Une plage thématique
Bonjour,
Je souhaite une plage jazz en soirée.
Dossier : /MUSIC/Jazz
Jours : tous les jours
Heures : de 20 h à minuit, heure de l'Est
Le reste du temps : rotation normale de /MUSIC
Merci !4Le délai
Nous appliquons vos demandes en général sous 24 à 48 heures ouvrables, et nous vous le confirmons dans le billet.
Questions fréquentes
Non : un fichier déposé dans /MUSIC entre tout seul dans la rotation. Écrivez-nous seulement pour changer la programmation.
Dites-le dans le billet et choisissez la priorité Élevée : nous lisons chaque billet, le soir et la fin de semaine compris.