Prérequis
- Une adresse de courriel à votre domaine : Créer et gérer vos comptes de courriel
DirectAdmin peut répondre pour vous de deux façons. Le message d'absence répond pendant vos vacances, entre deux dates, puis s'arrête tout seul. L'auto-répondeur répond tout le temps, par exemple pour confirmer à vos clients que leur demande à info@ est bien reçue. Ce guide règle l'un et l'autre.
1Programmer un message d'absence
Dans DirectAdmin, section Gestion E-mail, cliquez sur Messages d'absence, puis sur DÉFINIR LE MESSAGE D'ABSENCE. Une partie du formulaire s'affiche en anglais :
Vacation account- L'adresse qui part en vacances
Préfix du sujet- Le début de l'objet de la réponse, suivi de l'objet du message reçu
De et À- Le début et la fin de l'absence, avec l'heure : aujourd'hui, de 00:00 à 23:59, au départ
Type de contenu- text/plain pour un texte simple, text/html pour une mise en forme
Fréquence de réponse- Le temps minimum avant de répondre de nouveau à la même personne : 1 jour au départ
Vacation message- Votre message : vos dates de retour et la personne à joindre en attendant
Cliquez sur CRÉER. Le message s'envoie à partir de la date de début et s'arrête à la date de fin, sans que vous ayez à y penser.
2Créer un auto-répondeur
Dans Gestion E-mail, cliquez sur Auto-répondeurs, puis sur CRÉER UN AUTO-RÉPONDEUR :
Adresse du répondeur- La partie avant le @, par exemple info
Préfix du sujet- Réponse auto au départ, suivi de l'objet du message reçu
Type de contenu- text/plain ou text/html, comme pour l'absence
Fréquence de réponse- 2 jours au départ ; de 1 minute à 7 jours
Message du répondeur- Votre réponse, par exemple le délai dans lequel vous répondez
Mettre en copie- Facultatif : une adresse qui reçoit aussi chaque message
Cliquez sur ENREGISTRER : DirectAdmin affiche « Répondeur automatique créé », et l'adresse s'ajoute à la liste. Votre forfait permet autant d'auto-répondeurs que vous voulez.
Modifier ou arrêter une réponse
Dans Auto-répondeurs ou Messages d'absence, la liste montre vos réponses en place : Modifier change le message ou la fréquence. Pour arrêter un auto-répondeur, cochez-le et cliquez sur Effacer. Un message d'absence s'arrête de lui-même à sa date de fin.
Questions fréquentes
Non : la Fréquence de réponse évite d'inonder vos correspondants. Avec 1 jour, une même personne reçoit au plus une réponse par jour, quel que soit le nombre de messages.
Le message d'absence pour une période précise : il s'arrête tout seul. L'auto-répondeur pour une réponse permanente, à effacer vous-même quand vous n'en voulez plus.