Accueil » État des serveurs
Blocage de l'automation. (Résolu)
  • Priorité - Basse
  • Concerne Serveur - Automation Webradio (AR1)
  • Le serveur a bloqué sans raison apparente, nous allons investiguer.

    Update : Nous avons remarqué un autre blocage des automations, nous allons redémarrer le serveur et faire un suivi.

    Update : Tout semble être revenu à la normale.

  • Date - 17/08/2017 17:29 - 20/08/2017 13:36
  • Dernière mise à jour - 20/08/2017 13:36
US Streaming Server (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - Serveur Webradio US (SR6)
  • On Saturday evening we had a severe thunderstorm that came through and caused our power to surge and some of our servers and network devices to go down for a short time. The issue has been resolved at this time. 

  • Date - 24/07/2017 12:57
  • Dernière mise à jour - 24/07/2017 12:58
US Streaming Server (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - Serveur Webradio US (SR5)
  • On Saturday evening we had a severe thunderstorm that came through and caused our power to surge and some of our servers and network devices to go down for a short time. The issue has been resolved at this time. 

  • Date - 24/07/2017 12:57
  • Dernière mise à jour - 24/07/2017 12:58
Infrastructure BHS incident (Résolu)
  • Priorité - Haute
  • Concerne Serveur - Hébergement Web Cloud (NS1)
  • Chère cliente, cher client,

    Nous allons procéder à une maintenance réseau ce jeudi 22 juin, à 5 heures EDT. Veuillez trouver ci-dessous les informations relatives à cette intervention.

    Contexte :

    Afin de diminuer la bande passante des routeurs, nous procédons depuis le 6 juin au basculement progressif de certains réseaux vers de nouveaux routeurs.

    Lors de cette procédure, nous supprimons les configurations des routes qui permettent le fonctionnement des IP et des Blocs Fail-Over.

    Situation :

    En raison d'un dysfonctionnement logiciel indépendant de notre volonté sur l’une des cartes réseau, les précédents paramétrages sont restés actifs. Nous devons donc forcer le routage vers les nouveaux équipements, en ajoutant des lignes de configuration.

    Par ailleurs, il nous faut mettre à jour le châssis afin que ces instructions soient correctement prises en compte.

    Intervention  :

    Pour que l’impact de cette maintenance soit minimal, l’intervention est programmée durant une période de faible trafic : jeudi 22 juin à 5h (EDT, heure de Montréal), soit 11h CEST, heure de Paris.

    Le temps prévu pour la mise à jour de l'équipement est d'environ 1 heure. L'ensemble des serveurs seront alors routés via un autre routeur, avec un possible ralentissement du débit.

    Soyez assuré que nous mettons toutes les mesures en place pour limiter les conséquences de cette intervention sur vos services.

    Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,

  • Date - 21/06/2017 11:48 - 01/07/2017 14:38
  • Dernière mise à jour - 21/06/2017 17:50
Reseau Internet et Baies (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - Hôte Hébergement VPS (N01)
  • L'équipement ne répond plus. Nous investiguons.

    === update ===
    L'équipement est revenu quelques min après puis est retombé. 
    Nous avons ouvert un ticket en urgence avec Cisco, nous sommes en cours d'investigation avec eux.

    Le service est revenu à la normale pour le moment

    === update 2 ===
    Le traffic est de nouveau stable depuis 13h41 GMT+2

  • Date - 01/06/2017 00:21
  • Dernière mise à jour - 05/06/2017 12:50
Modification de l'adresse IP de votre se (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - Serveur Webradio EU (SR3)
  • Le serveur que nous utilisons actuellement a besoin d'être remplacé et pour éviter une coupure nous allons déplacer votre service sur un tout nouveau serveur webradio.

    Les informations de connexion à votre serveur restent inchangées, la seule chose que vous avez à modifier c'est l'adresse IP de connexion.

    Vous devez remplacer l'adresse IP "195.154.73.232" par "151.80.38.142".

    D'ici le 20 mai, les serveurs vont être déplacés et cela va vous donner du temps pour faire vos changements.

    Le 31 mai, nous allons fermer les serveurs sur l'IP "195.154.73.232".

    Merci

  • Date - 17/05/2017 13:41 - 01/06/2017 00:00
  • Dernière mise à jour - 31/05/2017 21:08
Serveur Streaming US (SR5) (Résolu)
  • Priorité - Haute
  • Concerne Serveur - Serveur Webradio US (SR5)
  • Le serveur à redémarrer 2 fois en 2 jours, nous allons effectuer un "Test Hardware".

    Le serveur sera indisponible pendant le test.

    MAJ 16/02/2017 17h40 : 

    Le disque dur a échoué au processus de test. J'ai remplacé le disque et mis en file d'attente une réinstallation du serveur.

    Aucun n’impacte sur les services.

    MAJ : Serveur UP

  • Date - 14/02/2017 13:23 - 17/02/2017 16:59
  • Dernière mise à jour - 17/02/2017 16:58
Performance du stockage (Résolu)
  • Priorité - Moyenne
  • Concerne Serveur - Hébergement Web Cloud (NS1)
  • Nous avons détecté une latence sur le disque et nous avons déplacé le serveur.

    Notre équipe va faire le suivi.

  • Date - 03/02/2017 14:56 - 20/02/2017 00:24
  • Dernière mise à jour - 03/02/2017 14:57
Problèmes de mises à jour de fichier avec OPC (Résolu)
  • Priorité - Basse
  • Concerne Serveur - Hébergement Web Cloud (NS1)
  • Nous avons détecté des problèmes de mises à jour de fichier avec OPCache et nous l'avons désactivé, le temps de voir si le problème persiste.

    Édit: Après quelques jours de test, nous allons désactiver totalement OPCache de l'hébergement cloud.

  • Date - 13/01/2017 00:10
  • Dernière mise à jour - 25/01/2017 13:18
Certificat de sécurité (Résolu)
  • Priorité - Moyenne
  • Concerne Serveur - Hébergement Web Cloud (NS1)
  • Le certificat de sécurité sur le domaine publicssl.net a expiré.

    Nous attendons toujours le nouveau certificat.

    Vous pouvez simplement accepter et continuer sur le site si votre navigateur vous affiche un avertissement.

  • Date - 10/12/2016 02:37
  • Dernière mise à jour - 11/12/2016 00:26
Mise ajour de PHP4 à la version PHP6 (Résolu)
  • Priorité - Basse
  • Concerne Serveur - Hébergement Web Cloud (NS1)
  • Cette semaine, nous allons passer le serveur d'hébergement à la version 6 de PHP.

    Cette tache va être mise à jour au début et a la fin de l'intervention.

    MISE À JOUR: nous allons faire la mise à jours dans la nuit de samedi à dimanche.

    MISE À JOUR (11/10/16): Mise à jour effectuer. 

    Un problème est apparu sur PhpMyAdmin et les 2 Webmail, je travaille sur le problème.

    MISE À JOUR: Tout est entré à la normale.

  • Date - 08/08/2016 00:00
  • Dernière mise à jour - 11/10/2016 16:25
Une attaque à couper la connexion du NODE01. (Résolu)
  • Priorité - Moyenne
  • Concerne Serveur - Hébergement Web Cloud (NS1)
  • Une attaque à couper la connexion du NODE01 dure 2 heures.

    Notre équipe travaille sur le problème pour vérifier si l'attaque persiste toujours.

    Update : 22H
    Tout devrait être revenu à la normale.

    Si vous avez encore des problèmes avec votre VPS, merci de nous contacter.

  • Date - 03/09/2016 17:16
  • Dernière mise à jour - 06/09/2016 00:08
Blocage sur le serveur (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - Automation Webradio (AR2)
  • Un problème a fait en sorte que les automations se sont bloquées.

    Après vérification, nous avons redémarré les automations.

    Dans la nuit du 9 au 10 aout nous allons redémarrer le serveur d'automation.

  • Date - 09/08/2016 15:04
  • Dernière mise à jour - 10/08/2016 15:35
[Incident] Coupure sur le serveur. (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - Serveur Webradio CA (SR1)
  • Le serveur a figé sans raison.

    Nous avons redémarré et tout devrait être revenu à la normale.

  • Date - 25/07/2016 10:43
  • Dernière mise à jour - 25/07/2016 10:45
Server Reboot (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - Serveur Webradio US (SR5)
  • At about 3:45 local time we experienced a complete loss of utility power. 
    At that time we switched to generators.
    While on generators a capacitor in UPS 1 exploded.
    Once utility was restored, UPS 1 did not successfully handle the transfer and dropped its load causing a partial power outage on the data center floor.
    At this time, power has been restored to all affected servers and Eaton personnel are onsite effecting repairs the the damaged unit.
    We plan to have full UPS coverage restored in a few hours.

  • Date - 22/07/2016 12:16
  • Dernière mise à jour - 22/07/2016 12:17
Serveur Courriel (Résolu)
  • Priorité - Basse
  • Concerne Serveur - Hébergement Web Cloud (NS1)
  • Le serveur de courriel a connu un ralentissement dans le soir du 19 juillet.

    Nous avons réglé le problème.

  • Date - 19/07/2016 18:07 - 20/07/2016 02:07
  • Dernière mise à jour - 20/07/2016 02:08
[Cloud] Incident (Résolu)
  • Priorité - Moyenne
  • Concerne Serveur - Hébergement Web Cloud (NS1)
  • Le NS1 a des soucis de réseau.

    Nous investiguons.

    ===== UPDATE =====

    Le réseau semble stable.

    Je vais continuer à faire le suivi par le biais du Datacenter.

  • Date - 23/06/2016 14:35
  • Dernière mise à jour - 29/06/2016 23:32

État des serveurs

Le tableau ci-dessous affiche l'état de nos serveurs. Vous pouvez consulter cette page pour vérifier l'état des services disponibles sur le serveur.
Serveur En ligne Charge du serveur Uptime
API WebRadio.Tools (SRV)
Automation Webradio (AR1)
Automation Webradio (AR2)
Hébergement Web Cloud (NS1)
Hôte Hébergement VPS (N01)
Hôte Hébergement VPS (N02)
Serveur de sauvegarde (BK01)
Serveur de statistiques (CACTI)
Serveur Webradio CA (SR1)
Serveur Webradio CA (SR2)
Serveur Webradio EU (SR3)
Serveur Webradio EU (SR4)
Serveur Webradio US (SR5)
Serveur Webradio US (SR6)